Стратегические сессии и бизнес-тренинги, которые меняют игру

В одной из производственных компаний внутренний контроль расходов и планирование бюджета были непрозрачными. В ходе сессии мы помогли внедрить эффективную систему KPI для финансовых процессов и разработать план снижения издержек. Также была создана карта финансовых целей и сценариев кризисных ситуаций

Снижение операционных расходов на 15%, укрепление финансового планирования и повышение прозрачности отчетности

Отдел продаж работал без четких целей и методов мотивации. Мы провели стратегическую сессию, выявили узкие места, определили ключевые показатели эффективности и сформировали план развития долговременных отношений с клиентами. Внедрили систему мотивации, основанную на конкретных и измеримых KPI

Увеличение объема продаж на 25% за 6 месяцев, повышение уровня клиентской лояльности

Компания имела слабое понимание своей аудитории и неэффективные маркетинговые мероприятия. В ходе сессии мы определили клиентские сегменты, сформировали уникальное торговое предложение и разработали стратегию продвижения на 1 год. Также внедрили метрики для оценки эффективности маркетинговых каналов

Рост узнаваемости бренда на рынке, увеличение лидов и конверсии на сайте на 30%

В компании логистическая система была избыточной и дорогой. Мы разобрали существующие процессы и предложили оптимизацию маршрутов, внедрили систему KPI для операторов и управление запасами. В результате, удалось снизить транспортные издержки и повысить скорость доставки

Снижение транспортных затрат на 12%, сокращение сроков доставки на 20%

В одном из складских хозяйств выявили низкую эффективность хранения и пересортицы. В рамках стратегической сессии мы разработали новые стандарты хранения, систему учета и автоматизацию процессов. Так же определили ключевые показатели по срокам хранения и оборачиваемости

Увеличение оборачиваемости запасов на 15%, снижение издержек на хранение и потерь

Отдел продаж компании сталкивался с низким уровнем закрытия сделок, долго закрывали крупные сделки, что влияет на общий доход. Менеджеры не всегда использовали эффективные техники переговоров и не умели грамотно управлять возражениями

• Число выявленных несоответствий снизилось на 40%
• Время проведения контроля сократилось на 20% за счет автоматизации
• Пользующиеся услугами компании клиенты отметили повышение уровня доверия (отзывы, повторные заказы)
• Были сокращены расходы на исправление дефектов и возвраты

Дополнительные преимущества:

• Улучшилось взаимодействие между отделами

Отдел маркетинга тратил значительный бюджет, а ROI запусков новых кампаний оставлял желать лучшего. Не было четкого понимания аналитических инструментов и методов сегментации

• CTR и коэффициент конверсии выросли на 25% — реклама стала более релевантной и привлекающей
• Затраты на рекламу снизились на 15%, при сохранении или росте результата.
• Повысилась точность планирования бюджета
• Отдел стал работать в системном ключе, улучшилась отчетность

Дополнительные преимущества:

• Была сформирована аналитическая культура в команде, что позволило принимать более обоснованные решения

На предприятии было много брака, нередко возникали сбои и простои, что негативно сказывалось на себестоимости продукции и репутации

Результат:

• Уровень дефектов снизился на 30%
• Производительность выросла на 10%, за счет оптимизации процессов и сокращения времени простоев
• Внедрили стандарты операционных процедур, повысили стабильность качества
• Сотрудники получили навыки самостоятельного поиска и устранения причин ошибок

• Снизились затраты на исправление брака и допуски

Компания не могла точно контролировать качество на всех этапах производства, что приводило к возвратам и потере доверия клиентов.

• Число выявленных несоответствий снизилось на 40%
• Время проведения контроля сократилось на 20% за счет автоматизации
• Пользующиеся услугами компании клиенты отметили повышение уровня доверия (отзывы, повторные заказы)
• Были сокращены расходы на исправление дефектов и возвраты

Дополнительные преимущества:

• Улучшилось взаимодействие между отделами

Увеличить скорость обслуживания покупателей, снизить ошибки при учете товара и повысить качество аналитики продаж

• Внедрили систему POS (точки продаж) с автоматической синхронизацией данных со складским учетом
• Разработали мобильные приложения и кассы с учетом остатка товара в реальном времени
• Настроили автоматическую систему управления запасами (ERP), позволяющую прогнозировать потребности и автоматизировать пополнения
• Внедрили CRM-систему для автоматизации рассылок и программ лояльности

• Время обслуживания клиента сократилось на 30%
• Ошибки при учете товара снизились на 40%
• Объем продаж вырос на 15% за счет более точного управления запасами и предложений клиентам
• Аналитика стала быстрее и глубже, что позволило оперативно корректировать ассортимент

• Рост продаж за счет повышения скорости и точности работы
• Снижение издержек и потерь товара
• Улучшение клиентского опыта и лояльности

Оптимизировать планирование производства, снизить уровень ошибок в заказах и повысить качество обслуживания клиентов

• Внедрили систему автоматизированного планирования производства (APS) и CAD/CAM системы для проектирования и изготовления деталей
• Автоматизировали работу с заказами через CRM и ERP — от поступления заказа до его выполнения
• Внедрили систему отслеживания статусов производства в режиме реального времени
• Организовали автоматическую сверку планов с ресурсами и складскими запасами

• Сократилось время изготовления заказа на 20%
• Ошибки в спецификациях и ошибочные заказы снизились на 35%
• Увеличилась удовлетворенность клиентов за счет более точного соблюдения сроков и характеристик
• Административные ресурсы освободились для разработки новых продуктов

Преимущества:

• Повышение производительности и качество продукции
• Снижение издержек и повторных переделок
• Повышенная прозрачность процессов и контроль.

Обеспечить быстрый и качественный прием клиентов, автоматизировать ведение медицинской истории и удобство работы персонала

• Внедрили электронные медицинские карты для автоматического учета лечения и истории животных
• Разработали онлайн-запись на прием через сайт и мобильное приложение, автоматизировали напоминания клиентам
• Внедрили систему автоматизированного учета препаратов и материалов
• Настроили интеграцию с системами оплаты и CRM для автоматического формирования отчетов и аналитики

• Время обслуживания клиента сократилось на 25%
• Количество ошибок при ведении данных — снизилось на 50%
• Клиенты оценили удобство сервиса и стали чаще обращаться в клинику за сервисными услугами
• Управление запасами стало более точным, снизились издержки

• Повышение лояльности и уровня сервиса
• Оптимизация внутренних процессов и сокращение ошибок
• Улучшение аналитики и принятия управленческих решений

Ускорить процесс подбора кандидатов, автоматизировать коммуникации и повысить качество аналитики по закрытию вакансий

• Внедрили ATS-систему (систему автоматизации подбора персонала) для автоматического сбора резюме, оценки и отслеживания статусов вакансий
• Настроили чат-боты для первичной коммуникации с кандидатами и автоматического сбора информации
• Внедрили системы оценки компетенций и тестирования онлайн
• Настроили автоматическую рассылку отчетов и аналитики по эффективности кампаний

• Время закрытия вакансии сократилось на 30%
• Количество претендентов, прошедших первичное интервью, выросло на 20%
• Повысилась точность оценки кандидатов за счет автоматических тестов и аналитики
• Увеличилась пропускная способность отдела и клиентская удовлетворенность

• Быстрый отклик и больший охват кандидатов
• Повышение качества подбора и снижение временных затрат
• Более точные аналитические отчеты для принятия управленческих решений