Разработка опроса
Вопросы, адаптированные под структуру и специфику компании.
HR-бренд и вовлечённость · Москва · Санкт-Петербург · Очно и онлайн
Оценка лояльности: до того, как люди уйдут
Пока лояльность не измеряют, о проблемах узнают только тогда, когда сильные сотрудники уже подали заявление об уходе.
Не увольнение
Сигнал
Падение лояльности заметно в цифрах задолго до того, как оно превращается в заявление об уходе на столе руководителя.
Что входит
Что входит в оценку
Оценка даёт не общее ощущение, а конкретные цифры по сегментам команды.
Проведение исследования
Сбор ответов с гарантией анонимности для честной картины.
Анализ по сегментам
Результаты по отделам, стажу и уровню должностей.
Рекомендации по зонам риска
Где лояльность ниже нормы и что с этим делать в первую очередь.
Как проходит
Как проходит оценка
Разработка опроса
Подготовка вопросов под задачи и структуру компании.
Проведение
Сбор ответов сотрудников с гарантией анонимности.
Анализ и рекомендации
Обработка данных по сегментам и подготовка выводов.
Текучесть — это отчёт по факту. Лояльность — это прогноз, который ещё можно изменить.
Стоимость
Инвестиция в раннее предупреждение
Точная стоимость определяется после короткого установочного брифа.
Что влияет на стоимость
- Размер компании
- Глубина сегментации результатов
- Периодичность измерения
Что важно учитывать
- Разовый опрос показывает картину, регулярный — динамику
- Низкая лояльность в отделе часто сигналит раньше, чем текучесть
- Хорошо сочетается с оценкой соц-психологического климата
FAQ
Частые вопросы
Лояльность измеряет готовность оставаться и рекомендовать компанию, климат — качество отношений и атмосферу внутри команды; они связаны, но не совпадают.
eNPS — быстрый индикатор одним вопросом, подробный опрос даёт причины и разбивку по сегментам для конкретных решений.
Короткий eNPS — раз в квартал, подробный опрос — раз в 6–12 месяцев.
Хотите разобраться подробнее? Читайте статью: «Вовлечённость, лояльность и климат: три измерения» →
Следующий шаг
Обсудим оценку лояльности вашей команды
На короткой встрече обсудим, какой формат оценки подойдёт — короткий eNPS или подробное исследование по сегментам.
Первая встреча занимает около 30 минут и даёт ориентир по срокам проведения и обработки результатов.
